Lý do ra đời
Vì sao Comfycare ra đời?
Nhiều người gặp tình trạng đau mỏi chân, nặng chân, phù chân, suy giãn tĩnh mạch hoặc đau nhức khi phải đứng lâu, ngồi nhiều, vận động nhiều. Tuy nhiên, khi tìm mua sản phẩm hỗ trợ, họ thường không biết nên chọn loại nào, chọn size ra sao và đâu là sản phẩm đáng tin cậy.
Comfycare ra đời để giải quyết những khó khăn đó.
Chúng tôi muốn xây dựng một thương hiệu dễ hiểu, minh bạch và có trách nhiệm — nơi khách hàng được tư vấn rõ ràng trước khi mua, được hướng dẫn sử dụng đúng cách và được hỗ trợ khi sản phẩm chưa phù hợp.
Định hướng thương hiệu
Sứ mệnh & tầm nhìn
Sứ mệnh
Sứ mệnh của Comfycare là giúp khách hàng chăm sóc đôi chân tốt hơn mỗi ngày thông qua sản phẩm chất lượng, tư vấn dễ hiểu và dịch vụ hậu mãi có trách nhiệm.
Tầm nhìn
Trong dài hạn, Comfycare hướng đến trở thành thương hiệu Việt Nam uy tín trong lĩnh vực sản phẩm áp lực hỗ trợ sức khỏe đôi chân và vận động.
Phát triển bền vững
Chúng tôi theo đuổi con đường phát triển bền vững: sản phẩm rõ nguồn gốc, thông tin minh bạch, tư vấn đúng nhu cầu và luôn cải tiến dựa trên phản hồi thực tế của khách hàng.
Cách phục vụ
Cách Comfycare phục vụ khách hàng
Với sản phẩm áp lực, chọn đúng loại và đúng size rất quan trọng. Một sản phẩm quá chật có thể gây khó chịu; một sản phẩm quá rộng lại không đạt hiệu quả hỗ trợ như mong muốn.
Vì vậy, Comfycare luôn cố gắng tư vấn dựa trên tình trạng thực tế, vị trí cần hỗ trợ và số đo phù hợp của từng khách hàng.
Nguyên tắc tư vấn
Hiểu đúng, chọn đúng, sử dụng an tâm hơn
Chúng tôi không khuyến khích khách hàng chọn sản phẩm theo cảm tính, không tư vấn quá mức và không hứa hẹn khỏi bệnh.
Điều Comfycare hướng đến là giúp khách hàng hiểu đúng, chọn đúng và sử dụng sản phẩm an tâm hơn.
Cam kết thương hiệu
Cam kết của Comfycare
Comfycare cam kết xây dựng thương hiệu dựa trên sự minh bạch, trách nhiệm và đồng hành lâu dài với khách hàng.
Dòng tất y tế cấp 2 của Comfycare được phát triển với tiêu chuẩn chất lượng và hồ sơ pháp lý rõ ràng trong phạm vi công bố áp dụng. Chúng tôi truyền thông đúng phạm vi, đúng sản phẩm và không đánh đồng các dòng sản phẩm khác nhau.
Nếu anh/chị chưa biết nên chọn sản phẩm nào, chưa rõ size phù hợp hoặc cần tư vấn theo tình trạng chân thực tế, đội ngũ Comfycare luôn sẵn sàng hỗ trợ.