Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Áp dụng toàn quốc.
- Sau khi anh/chị đặt, nhân viên Comfycare gọi hoặc nhắn Zalo xác nhận đơn trong giờ làm việc (9:00–15:00, thứ 2 đến thứ 7). Đơn ngoài giờ được xác nhận vào ngày làm việc kế tiếp.
- Anh/chị được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Kiểm tra hàng không gồm dùng thử.
Chuyển khoản qua mã QR
- Sau khi đặt, trang đơn hàng hiện mã QR có sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản là mã đơn (dạng CC…). Anh/chị quét bằng app ngân hàng, giữ nguyên số tiền và nội dung.
- Hệ thống tự ghi nhận khi tiền vào, thường trong vòng 1–2 phút; trang đơn tự chuyển sang “Đã nhận thanh toán”.
- Mã QR giữ trong 30 phút. Nếu tiền đến sau khi đơn hết hạn, nhân viên kiểm tra và liên hệ lại trong giờ làm việc.
- Chuyển thừa: bên em hoàn phần thừa bằng chuyển khoản. Chuyển thiếu hoặc sai nội dung: bên em liên hệ để xử lý, anh/chị không cần chuyển lại.
Tài khoản nhận tiền
Tài khoản nhận tiền đơn web
| Ngân hàng | MB Bank (Ngân hàng TMCP Quân Đội) |
|---|---|
| Số tài khoản | 0934276988 |
| Chủ tài khoản | NGUYEN LINH CHI |
| Ghi chú | Giai đoạn đầu, tài khoản nhận tiền là tài khoản cá nhân, chỉ dùng nhận tiền đơn web của Comfycare. Thông tin chuyển khoản của từng đơn luôn hiện trên trang đơn hàng của anh/chị. |
Hoàn tiền
Khi nào và hoàn bằng cách nào
| Đơn trên comfycare.vn | Hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản anh/chị cung cấp, sau khi CSKH xác nhận đủ điều kiện theo chính sách đổi trả. |
|---|---|
| Hết hàng sau khi đã chuyển khoản | Bên em báo ngay; anh/chị chọn đổi mẫu/size khác hoặc nhận hoàn tiền trong ngày làm việc. |
| Đơn Shopee/TikTok Shop | Hoàn theo quy trình của sàn. |
Kênh mua hàng
Kênh mua hàng chính hãng
| Website | comfycare.vn - đặt hàng trực tiếp, COD hoặc chuyển khoản QR. |
|---|---|
| Shopee | shopee.vn/comfycare_official_store |
| TikTok Shop | tiktok.com/@comfycare_store |
| Zalo hỗ trợ | 0848 621 092 - hỗ trợ chọn size, kiểm tra đơn và đổi sản phẩm. |